El Live Shopping lo hace posible, y está transformando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes en el mundo digital. Desde grandes empresas hasta emprendedores, todos se suman a esta tendencia que combina entretenimiento y comercio electrónico.
El Live Shopping y su impacto en las ventas
Según estudios, el 83% de los consumidores necesita ayuda durante sus compras online. El Live Shopping surge como respuesta, ofreciendo una experiencia personalizada y dinámica. Con esta modalidad, las marcas pueden interactuar directamente con su audiencia, mostrando productos en tiempo real y respondiendo preguntas al instante.
Ventajas:
- Genera conexión: Al mostrar productos y servicios en vivo crea vínculos más fuertes con la audiencia, humanizando la experiencia de compra.
- Entretenimiento que vende: A través de contenido dinámico y guionado, convierte la compra en una experiencia divertida y atractiva.
- Confianza y cercanía: Al permitir el diálogo directo con los usuarios, el Live Shopping construye confianza y acerca a la marca a su público.
- Medible y analítico: Con herramientas de análisis, las marcas pueden evaluar el rendimiento del Live Shopping y ajustar su estrategia en tiempo real.
“Esta modalidad consiste en transmitir contenidos en vivo y permitir que la audiencia pueda comprar durante el proceso, muchas veces con la posibilidad de chatear o hacer preguntas en el momento”, comenta Nicolás, director creativo y de producción de The Content Land, agencia argentina de comunicaciones y productora de contenidos. “El Live Shopping permite disfrutar de un show desde la pantalla que cada uno elija”, agrega.
El poder de la conexión directa
Nicolás Cervetto
Al interactuar en tiempo real con los clientes, no solo impulsa las ventas, sino que también brinda la oportunidad de conocer mejor a la audiencia. Esta conexión directa permite recopilar datos valiosos sobre preferencias y comportamientos, lo que facilita la personalización de la oferta y fomenta la lealtad a la marca.
