LEXUS – El lujo japones en vehículos ahora en Argentina

by Alejandro Campolieto

Lexus, la marca de vehículos de lujo de origen japonés derivada de Toyota, desembarcó este mes con su operación en Argentina. Lo hizo con el “Omotenashi”, (el ADN japonés) y la Tecnología Avanzada como pilares principales.

 

Todos conocemos a Toyota, la gran automotriz japonesa. Como todos sabemos, la marca posee variedad de modelos pensados para los diferentes públicos y necesidades al rededor del globo. Si bien todos los vehículos de la marca Toyota son sinónimo de gran calidad, hay un segmento de lujo muy competitivo y exigente, en el que parte de las demandas son la exclusividad. Con esa visión nació en 1989 la marca Lexus.

Esta marca, creada en principio para competir en el mercado de Estados Unidos, a lo largo de los años ha logrado expandirse al mundo, logrando el éxito buscado. Y tal es su expansión, que hoy podemos contar que Lexus ya esta entre nosotros.

 

LEXUS, LLEGÓ A LA ARGENTINA Y ESTRENA CONCESIONARIA

Lexus, comenzó desde el lunes 10 de diciembre con su operación en Argentina. La marca, con la visión de crear experiencias increíbles, transformando la funcionalidad en EMOCIÓN, la performance en PASIÓN y la tecnología en IMAGINACIÓN, busca proporcionar a sus clientes momentos únicos. Los clientes de Lexus no solo comprarán un auto, sino que vivirán las más variadas e increíbles experiencias. 

Con el “Omotenashi“, el ADN japonés y la tecnología de avanzada como pilares principales de la marca, Lexus cuenta en primera instancia con un único y exclusivo concesionario, ” TAKUMI”. Este local, de 2.400m2, el cual será el más grande de Amércia Latina, estará ubicado en Av. Libertador 860, una de las zonas más exclusivas y de mejor acceso de la Capital Federal. Este espacio esta divido en 3 niveles bajo el concepto “3S”. El mismo integra en la misma locación las áreas de venta, posventa y taller. Esto facilita la operación diaria, redundando en un beneficio para el cliente. 

 

COMENTARIOS DE LAS AUTORIDADES SOBRE EL GRAN LANZAMIENTO

Respecto al lanzamiento de Lexus en Argentina, Steve St. Angelo, CEO de Toyota y Lexus para Latinoamérica y el Caribe, expresó:

“Lexus está muy por encima de lo que entendemos por el significado de confort. Lexus va mucho más allá de nuestra noción de lujo. Nuestras palabras no son suficientes para describir Lexus, es porque Lexus es una experiencia. Una experiencia increíble”.

Luego añadió: “La experiencia Lexus busca la perfección en todos los aspectos: en servicio al cliente, en diseño, en tecnología, y en artesanía”

Por su parte, Yoshihiro Sawa, Presidente de Lexus International comentó:

“Cuando Lexus comenzó, nuestros vehículos eran conocidos por su calidad, confiabilidad y lujo. Hoy tenemos vehículos que nos hacen decir WOW! Si han visto el LS sabrán a que me refiero”. “Presentando nuestra marca hoy aquí en la Argentina, continuamos nuestro viaje para crear e inspirar experiencias increíbles que se extienden más allá de la industria automotriz en formas que crearán un futuro mejor para las personas y la sociedad”

 

PILARES DE UNA GRAN MARCA

Los vehículos de Lexus, ya sabemos que son realmente de lujo y vanguardia. Pero su gran valor agregado, según la marca, esta basado en desarrollo y la exitosa implementación de 3 pilares fundamentales. A continuación hablaremos de ellos y lo que significan para ellos y para sus clientes.

 

1 – OMOTENASHI

Para entender este fundamental pilar, hay que entender la base de la cultura japonesa. El mismo se refiere puntualmente a su extraordinaria hospitalidad. El término en sí, deriva de tres expresiones en japonés:

  • La primera es sobre la integridad: “URA OMOTE NASHI”, que significa “no tener lados”, traducido a ser puro y sincero.
  • La segunda es sobre el compromiso y la determinación, el “MONO O MOTTE NASHI TOGERU”, que se traduce en llevar a cabo algo siempre con esmero y desde el corazón.
  • Y la tercera expresión refiere al verbo “MOTENASU” que literalmente significa entretener.

Juntos, conforman el OMOTENASHI, que define el espíritu de la hospitalidad japonesa, parte esencial de la cultura japonesa por casi 5 siglos. Sus lineamientos, desarrollados por el “maestro de té” Sen no Rikyu, convierten el compartir una taza de té en un momento especial entre el anfitrión y el invitado. La importancia del invitado se ve con la preparación esmerada y la bella presentación.

Esta ceremonia sencilla y humilde define los tres principios fundamentales del OMOTENASHI:

  1. Anticipar necesidades: estar preparado para sorprender y deleitar a los clientes, y tratarlos como a uno le gustaría ser tratado.
  2. Atención al detalle: crear experiencias únicas y bellas que muestren un nivel de detalle sin precedentes, haciendo al invitado sentirse valorado e importante.
  3. Expresión sincera de gratitud: reconociendo que el cliente siempre tiene opciones. Mostrarle nuestro agradecimiento por su lealtad.

Con el correr del tiempo estos principios se han convertido en un estilo de vida, llegando mucho más allá de la tranquila casa de té, y es una parte integral de la sociedad japonesa moderna. No se trata sólo de reglas, sino de una mentalidad fundamental a cada encuentro que un anfitrión tiene con un invitado. Sus principios establecen los estándares para crear experiencias y servicios de categoría excepcional.

 

Lexus, fiel reflejo de la cultura japonesa, implementa este concepto de OMOTENASHI en todos los aspectos de su operación en Argentina:

  • Servicio de atención en venta y posventa.
  • Servicio de emergencias mecánicas exclusivo Lexus.
  • Y por supuesto también en sus vehículos, que reciben tanto al conductor como al resto de los pasajeros en un ambiente inmejorable, plagado de detalles para hacer sentir de la mejor manera a quienes se movilizan en un Lexus.

 

2 – ADN JAPONES – HIGHLIGHTS  DE LA HISTORIA DE LEXUS

El primer modelo de Lexus fue el LS400, lanzado en 1989. Este desarrollo nació de un proyecto que comenzó en 1983 para crear una berlina insignia que pudiera desafiar a los mejores autos del mundo.

Para 1999, a 10 años de su presentación, Lexus llevaba comercializados 1.000.000 de unidades y se encontraba en la cima de las calificaciones de satisfacción al cliente en los EEUU. Solo 5 años después, en 2004, alcanzó la cifra de 2.000.000 de unidades, e introducía el primer modelo híbrido de lujo en el mundo: la RX 450h.

 

SIGLO XXI

Para 2009 Lexus presentaba en Tokio su primer vehículo superdeportivo, el LFA, en una edición limitada de 500 unidades, 50 de las cuales se equipaban con paquete NR. Este vehículo fue destacado por Jeremy Clarkson, reconocido periodista especializado ingles de Top Gear, como el “mejor auto que jamás ha conducido”. Ya hacia 2010 llegaba el primer Lexus compacto, el CT 200h. Ese mismo año hacia su debut lo que hoy es un ícono del diseño de Lexus, el “Signature Grille” que caracteriza a los modelos de la marca.

En 2015 la marca daba un nuevo paso en la fabricación de vehículos superdeportivos de alta performance al anunciar la creación de la división F Performance Racing y la introducción del RC F GT3. El RC F GT3 fue además homologado por la FIA y participa en campeonatos de EE. UU., Japón y Europa.

Como último hito, en 2016 surgió el nuevo slogan de Lexus, considerado como una declaración de principios de la marca hacia sus clientes. “Experience Amazing”. Esta frase intenta transmitir la visión de la marca en cuanto a que el cliente Lexus no solamente compra un vehículo, sino que esa acción será la puerta de entrada a un mundo lleno de nuevas experiencias para todos los sentidos.

A la fecha, Lexus lleva vendido 9,8 millones de unidades alrededor del mundo, de los cuales más de 1 millón son impulsados por tecnología híbrida.

Con el correr de los años y la experiencia de los clientes con la marca, Lexus ha ido consolidándose como una de las marcas de la industria automotriz más confiables según las premiaciones más prestigiosas del rubro.

 

TECNOLOGÍA AVANZADA: VEHÍCULOS HÍBRIDOS AUTORRECARGABLES

La innovación corre por nuestras venas. Desde 2004 Lexus utiliza tecnología híbrida fusionando motores eléctricos con motores de combustible, ofreciendo un consumo inteligente, bajas emisiones, y la experiencia al volante que distingue a Lexus, todo sin necesidad de cambiar la forma de uso de un auto convencional. Hoy la marca cuenta con la gama más amplia de híbridos del mercado de vehículos Premium en el mundo, y ha vendido más de un millón de vehículos híbridos hasta la fecha.

 

¿CÓMO FUNCIONAN LOS HÍBRIDOS DE LEXUS?

Los híbridos autorrecargables Lexus combinan de forma inteligente un motor naftero convencional con dos o más motores eléctricos. Los motores nafteros rinden mejor en velocidades constantes. Los motores eléctricos son ideales en las aceleraciones y para mantener la velocidad constante cuando esta es baja. Los vehículos híbridos aprovechan los beneficios que aportan cada uno.

En un sistema totalmente híbrido, como el sistema Lexus Hybrid Drive, el vehículo se puede propulsar bien con el motor naftero, los eléctricos o con los dos sistemas a la vez, seleccionando la mejor fuente de energía en función de la forma de conducir sin que interfieran con la experiencia al volante. Un sistema híbrido supervisa las condiciones de conducción para controlar el flujo de energía. La tecnología híbrida permite reducir el consumo de combustible y eliminar por completo las emisiones mientras emplea su motor eléctrico.

Los motores híbridos de Lexus recargan de forma automática las baterías del motor eléctrico.  Esto es gracias a las innovadoras tecnologías de conversión energética y de frenada regenerativa, por lo que no deben ser conectados a una fuente eléctrica externa.

El resultado es una mayor eficiencia, menores emisiones y unas prestaciones optimizadas.

 

LINE UP Y PRECIOS EN ARGENTINA

Lexus iniciará sus operaciones en Argentina con una gama de vehículos que incluirá tanto Sedanes de la gama GS y LS como SUVs de la gama NX:

SEDANES LÍNEA GS

• GS 350 F-Sport (nafta) USD 93.200 — (Ficha Técnica)
• GS 450h Luxury (HV) USD 92.700 — (Ficha Técnica)
• GS 450h F- Sport (HV) USD 93.200 — (Ficha Técnica)

SEDANES LÍNEA LS

• LS 500h Executive (HV) USD 201.000 — (Ficha Técnica)
• LS 500h F-Sport (HV) USD 162.600 — (Ficha Técnica)

SUVS LÍNEA NX

• NX 300h Luxury (HV) USD 76.700 — (Ficha Técnica)
• NX 300 F-Sport (nafta) USD 85.200 — (Ficha Técnica)

 

GARANTÍA

Los vehículos ofrecidos por Lexus en Argentina poseen una garantía transferible de 5 años o 150.000 km. (lo que ocurra primero). Adicionalmente, la marca ofrece una garantía de 8 años para el sistema de funcionamiento híbrido. Esto materializa la apuesta de la marca para fomentar este tipo de propulsión.

Los clientes contarán además con el respaldo del Servicio Posventa Lexus. Es un servicio altamente capacitado y con disponibilidad de repuestos permanente.

 

PARA ENTERARTE TODO SOBRE LOS MODELOS DE LEXUS EN ARGENTINA

Ahora seguramente querrás enterarte todos los detalles de los vehículos Lexus que ya están disponibles. Para eso, entrá directamente a la web oficial de Lexus Argentina y navegala.  Allí podrás encontrar toda la información que querés. También te podes dar una vuelta por TAKUMI, su concesionario en la ciudad de Buenos Aires. Allí podrás apreciar en vivo y en directo, estas obras de arte y lujo sobre ruedas.

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Lexus en Argentina

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