Los casilleros inteligentes permiten un 30% de ahorro en los costos logísticos y una rápida experiencia de retiro sin esperas para el cliente. Movistar, Dexter y Unilever son algunas de las empresas que ofrecen esta solución.
Uno de los items que ha cambiado radicalmente de la mano de la evolución de las tecnologías es el comercio. El comercio electrónico ha revolucionado la forma de adquirir productos de una forma impensada, pero para que las transacciones sean eficaces, hay una serie de variables que deben funcionar en concordancia.
El fenómeno de la compra on line acarrea a grandes rasgos la muestra de producto on line, el pago del mismo y el envío. Este último, denominado la última milla, probablemente sea el más inconveniente y donde las empresas buscan cada vez una eficacia superior, ya que hablamos además de clientes que poseen poco tiempo para estar especulando con una entrega de producto de franja horaria.
Boxeway – La gestión de Casilleros Inteligentes asistiendo la logística entregas
Boxeway, empresa argentina desarrolladora de eLockers, esta presente en el mercado desde el año 2014. La empresa lanzó una nueva plataforma para la gestión de casilleros inteligentes destinados a la entrega de productos, que incentiva la automatización de la logística de la última milla.
Esta solución, denominada PICK-UP y DROP-OFF 3.0, la pueden usar todas las empresas sin importar su tamaño, sumando las ventajas de las entregas automatizadas de paquetes, documentos y productos en eLockers, de forma más simple y segura.
El desarrollo permite adecuar tiempos y alertas de las operaciones en un formato de entrega 24/7, consultar disponibilidad de gabinetes y chequear mapa de eLockers en línea en tiempo real. Además brinda detalle de las entregas y recepción de productos. Incluso hasta incluye identificación de operaciones que requieran seguridad biométrica, entre otras posibilidades.
Experiencia Inteligente Boxeway
La nueva plataforma, ofrece una experiencia de usuario muy intuitiva para el seguimiento y trazabilidad de los envíos. Además posee un sistema de tickets para soporte técnico. En la actualidad esta solución es utilizada por retailers, empresas de telefonía, operadores logísticos y municipalidades de la región.
Por ejemplo, la empresa Dexter los utiliza para pick-up de productos en sucursales Moov by Dexter, para agilizar la entrega de compras online. Movistar, por su lado, utiliza los casilleros para que sus clientes recojan sus equipos. En este caso, solicita firma en pantalla y presentación de DNI para habilitar el retiro.
Ezequiel Naftali, CTO de Boxeway comenta respecto al novedoso sistema
“La arquitectura de la nueva plataforma se ha retroalimentado de todos los años que Boxeway ha operado y ha conseguido reunir el know-how que permitió una reducción en costos gracias a las eficiencias tecnológicas alcanzadas. El mejoramiento de los procesos y el continuo aprendizaje de nuestros clientes, nos ha permitido dar con una solución tecnológica viable para empresas de todo tipo y tamaño”.
Cada nueva tendencia acarrea la necesidad de nuevas soluciones. La creación de las mismas transforman necesidades en oportunidades para quienes se tomen el desafío, como en este caso.
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