En un movimiento que promete transformar el ecosistema financiero, N5, la compañía tecnológica especializada en la industria financiera, ha lanzado las primeras inteligencias artificiales exclusivas para este sector. La inversión de 50 millones de dólares y la contratación de un equipo especializado de ingenieros argentinos fueron fundamentales para el desarrollo de AIfred, Pep y Singular, tres soluciones innovadoras diseñadas para mejorar la eficiencia y la inclusión financiera.
“Cuando diseñamos productos lo hacemos con el know-how de un equipo que entiende los desafíos y problemáticas de una industria que busca digitalizarse. Este es el denominador común, y nuestras Inteligencias Artificiales no es la excepción. Por eso, para nosotros, su nacimiento marca un nuevo hito en nuestra historia”, explica Julian Colombo, CEO y fundador de N5.
AIfred, el asistente virtual
Inspirado en el mayordomo de Batman, AIfred es un asistente virtual que realiza las tareas de un ejecutivo con una velocidad 100 veces superior. Responde a dudas sobre productos, procedimientos y herramientas de software, utilizando siempre información interna, lo que garantiza precisión y seguridad en los datos.
Pep, el mentor de los profesionales
Pep, nombrado en honor al entrenador de fútbol Pep Guardiola, es un mentor que evalúa el rendimiento de los empleados, aprende de los mejores ejecutivos humanos y los entrena para alcanzar mejores resultados. Este enfoque no solo mejora la productividad sino también el rendimiento profesional.
Singular, el ejecutivo virtual
Singular combina las capacidades de AIfred y Pep, actuando como un ejecutivo virtual para el cliente final. A diferencia de los chatbots, esta IA vende productos, cobra deudas y asesora en inversiones y planificación fiscal de manera proactiva, gestionando miles de clientes simultáneamente.
«Los costos de un banco asociados a la atención humana y la asesoría financiera para clientes son elevados. Por lo tanto, desde un punto de vista técnico, los bancos priorizan una pequeña parte de sus clientes, aquellos con mayor poder adquisitivo, garantizando un retorno financiero más sustancial. Con nuestra solución, estos costos se reducen drásticamente, permitiendo así que cualquier ciudadano pueda tener acceso a servicios y productos bancarios a partir de ahora», señala Colombo.
Impacto en la inclusión financiera
Actualmente, 1,400 millones de personas en el mundo no tienen acceso a servicios bancarios. Singular, al reducir los costos de atención al cliente, permite a las instituciones financieras ampliar su cartera de clientes y ofrecer una atención personalizada, mejorando la inclusión financiera.
«Este lanzamiento marca un nuevo capítulo en la historia de N5 y del mundo. Estamos entusiasmados en ofrecer herramientas con capacidades más allá de las triviales que ya conocemos y que ayuden a la inclusión financiera de más personas», agrega el fundador de N5.
N5 – integración y seguridad
Las nuevas IAs de N5 pueden integrarse en cualquier sistema core, CRM o BPM de las instituciones financieras. Además, funcionan de manera independiente, sin comunicarse con otras IAs ni con internet, lo que reduce las ‘alucinaciones’ y garantiza la precisión de las respuestas.
Fundada en 2017 por Julian Colombo, N5 es una empresa de software dedicada a ofrecer soluciones innovadoras para la industria financiera. Con presencia en más de 15 países y un crecimiento anual del 200%, N5 se destaca por su plataforma Systematics, exclusiva para instituciones financieras. Entre sus clientes se encuentran grandes nombres como Mastercard, Santander y Zurich.
